¿Vuelo retrasado? ¿Cuáles son mis derechos?
Los vuelos retrasados son uno de los principales quebraderos de cabeza para los viajeros. ¿Cuándo llegaré a mi destino? ¿Voy a recuperar...
Vuelo cancelado
QUE TE CAMBIEN LOS PLANES LES SALDRÁ CARO.
Es tu derecho y te corresponde una indemnización
Hacemos reclamaciones
y sólo cobramos
si conseguimos ayudarte
La mayoría de personas no sabe que a parte de recuperar el importe del billete cancelado, en ocasiones tiene derecho a una indemnización que puede ascender hasta los 600€.
Recupera tu dinero y gestiona tus reclamaciones desde cualquier parte del mundo
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Conoce tus DERECHOS EN MATERIA DE CANCELACIÓN DE VUELOS
El Reglamento CE 261/2004 de la Unión Europea Regula entre otros Derechos el de los vuelos cancelados de los pasajeros
Si tu vuelo tiene origen o destino en la Unión Europea, y han cancelado tu vuelo con menos de 14 días de aviso.
La cancelación del vuelo supone un incumplimiento grave de la aerolínea de su parte del contrato, que consiste en llevarte al lugar acordado pero también en el plazo pactado.
La compañía tendrá que indemnizar por los perjuicios que la cancelación del vuelo haya ocasionado en función del tiempo con que nos hayan avisado, y en consecuencia se haya llegado con retraso al destino.
Los daños y perjuicios incluirán tanto los económicos como los morales, salvo supuestos extraordinarios de fuerza mayor que la compañía no haya podido evitar aún empleando todos los medios a su alcance (lo que ocurre en contadas ocasiones).
Indemnización de la Reclamación por VUELO CANCELADO
Tendrás derecho a indemnización si cancelan tu vuelo y la alternativa:
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Se avisa con menos de 7 días de antelación, y
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La salida se da con más de 1 hora de antelación de la hora de salida inicial, o
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La llegada al destino se da con más de 2 horas de retraso.
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Siempre que se informe a los pasajeros de la cancelación de un vuelo, la aerolínea debe dar una explicación relativa a los posibles transportes alternativos.
El importe de la indemnización se establece de acuerdo a la distancia entre los aeropuertos de origen y destino.
menos de 1500 km
250€ de indemnización
de 1500 km a 3500 km
400€ de indemnización
más de 3500 km
600€ de indemnización
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¿Tienes dudas de si te corresponde indemnización?
Envíanos tu caso, nosotros lo comprobamos y te informamos acerca de cuáles son tus derechos
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el defensor de tus derechos estará trabajando
VALIDAMOS TU CASO
Hacemos una primera evaluación.
De 1 a 3 días.
SI ESTÁS DE ACUERDO PRESENTAMOS LA RECLAMACIÓN
Te enviamos nuestra valoración y si estás de acuerdo, presentaremos la reclamación.
De 1 a 5 días.
INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO
Te mantendremos informado de todo el proceso.
La resolución dependerá de la respuesta de la compañía aérea.
Tienen el plazo de 1 mes aproximado para dar una respuesta.
IMPORTANTE TENER EN CUENTA
En muchos casos podemos no recibir respuestas o respuestas desfavorables aunque se tenga derecho a indemnización. Suelen ser tácticas para alargar el proceso en el tiempo y que los usuarios desistan.
No desistiremos en reclamar tu dinero, pero el proceso puede alargarse.
Conoce tus derechos.
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Preguntas más frecuentes
¿Cómo reclamar a Vueling el reembolso?
Primero tienes que enviarles un mensaje a través de su página web, y luego responder varios correos electrónicos, justificando tu derecho a reclamar el reembolso o indemnización por cancelación de vuelo.
¿Cómo saber si mi vuelo Ryanair se ha cancelado?
1. Inicia sesión en tu cuenta myRyanair para recuperar tu reserva.
¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
Tu aerolínea debe reintegrarte el precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte del viaje que no realizaste. Además tienes derecho a una indemnización de 25% como mínimo, del precio del boleto o la parte no realizada del viaje.
¿Cómo reclamar un reembolso en Iberia?
Iberia es una de las aerolíneas que está ofreciendo bonos de viaje en lugar del reembolso en metálico por cancelación de vuelo. Si quieres reclamar el reembolso por cancelación de vuelo por tu cuenta, debes solicitarlo en la sección Gestión de reservas de la web de Iberia.
¿Cuáles son las circunstancias extraordinarias que pueden causar el retraso o la cancelación de un vuelo?
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un vuelo?
En caso de que sea el viajero, la normativa varía según las compañías aéreas y si estas son o no de low cost. Normalmente, si apenas quedan 48 horas para la salida del vuelo, sufrirá una penalización y no le devolverán el importe íntegro de lo que pagó por los billetes.