Vuelo cancelado
QUE TE CAMBIEN LOS PLANES LES SALDRÁ CARO.
Es tu derecho y te corresponde una indemnización.
La indemnización por vuelo cancelado puede llegar hasta 600€.
Si tu vuelo tiene origen o festino en la Unión Europea, y han cancelado tu vuelo con menos de 14 días de aviso.
La cancelación del vuelo supone un incumplimiento grave de la aerolínea de su parte del contrato, que consiste en llevarte al lugar acordado pero también en el plazo pactado.
La compañía tendrá que indemnizarnos por los perjuicios que la cancelación del vuelo nos ocasione en función del tiempo con que nos hayan avisado de la misma y el consiguiente retraso que finalmente implique para nuestra llegada a destino.
Los daños y perjuicios incluirán tanto los económicos como los morales, salvo supuestos extraordinarios de fuerza mayor que la compañía no haya podido evitar aún empleando todos los medios a su alcance (lo que ocurre en contadas ocasiones).
Reclamar VUELO CANCELADO
Tendrás derecho a indemnización si el vuelo alternativo cumple estas condiciones:
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Si hay aviso entre 7 y 14 días de antelación y salida con más de 2 horas de antelación o llegada con más de 4 horas de retraso.
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Si hay aviso con menos de 7 días de antelación y salida con más de 1 hora de antelación o llegada con más de 2 horas de retraso.
Si tu cancelación entra en estos supuestos, puedes reclamar las siguientes indemnizaciones, según la distancia entre los aeropuertos de origen y destino.
250€ de indemnización
1500 km < 3500 km
Aviso o alternativa desfavorable
400€ de indemnización
> 3500 km
Aviso o alternativa desfavorable
600€ de indemnización
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¿Qué te ofrecemos?
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Cómo se hará tu reclamación de inicio a fin. Sin sorpresas, sabiendo en cada momento cómo el defensor de tus derechos estará trabajando.
VALIDAMOS TU CASO
Hacemos una primera evaluación.
De 1 a 3 días.
SI ESTAS DE ACUERDO PRESENTAMOS LA RECLAMACIÓN
Te enviamos nuestra valoración y si estás de acuerdo, presentamos la reclamación.
De 1 a 5 días.
INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO
Te mantenemos informado de todo el proceso.
La resolución dependerá de la respuesta de la compañía aérea.
Tienen el plazo de 1 mes aproximado para dar una respuesta.
IMPORTANTE TENER EN CUENTA
En muchos casos podemos no recibir respuestas o respuestas de favorables aunque se tenga derecho a indemnización. Suelen ser tácticas para alargar el proceso en el tiempo y que los usuarios desistan.
No desistiremos de reclamar tu dinero, pero el proceso puede alargarse.
Conoce tus derechos.
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Preguntas más frecuentes
¿Cómo reclamar a Vueling el reembolso?
Primero tienes que enviarles un mensaje a través de su página web, y luego responder varios correos electrónicos, justificando tu derecho a reclamar el reembolso o indemnización por cancelación de vuelo.
¿Cómo saber si mi vuelo Ryanair se ha cancelado?
1. Inicia sesión en tu cuenta myRyanair para recuperar tu reserva.
¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
Tu aerolínea debe reintegrarte el precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte del viaje que no realizaste. Además tienes derecho a una indemnización de 25% como mínimo, del precio del boleto o la parte no realizada del viaje.
¿Cómo reclamar un reembolso en Iberia?
Iberia es una de las aerolíneas que está ofreciendo bonos de viaje en lugar del reembolso en metálico por cancelación de vuelo. Si quieres reclamar el reembolso por cancelación de vuelo por tu cuenta, debes solicitarlo en la sección Gestión de reservas de la web de Iberia.
¿Cuáles son las circunstancias extraordinarias que pueden causar el retraso o la cancelación de un vuelo?
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un vuelo?
En caso de que sea el viajero, la normativa varía según las compañías aéreas y si estas son o no de low cost. Normalmente, si apenas quedan 48 horas para la salida del vuelo, sufrirá una penalización y no le devolverán el importe íntegro de lo que pagó por los billetes.